お客さまに関する情報の取り扱いについて OANDA Japan - オアンダ ジャパン -

お客さまに関する情報の取り扱いについて

当社は、個人情報取扱事業者として、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)に基づき、お客様の個人情報を、以下の業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用させていただきます。

1. お客様に関する個人情報を取り扱う事業の内容

(1) 店頭外国為替証拠金取引業務及びこれに付随する業務
(2) その他金融商品取引業者が営むことのできる業務(今後取扱いが認められる業務を含む)及びこれらに付随する業務

2. お客様の個人情報を利用させていただく目的

(1)当社が取り扱いを行う取引の口座開設等の受付け、並びに継続的なお取引の管理のために金融商品取引法に基づく金融商品の勧誘・販売、サービスの案内を行うため
(2)当社の勧誘・販売並びにサービス・案内に関する情報提供・広告を行うため
(3)適合性の原則等に照らした商品・サービスの提供の妥当性を判断するため
(4)お客様ご本人であること、又はご本人の代理人であることを確認させていただくため
(5)お客様に対し、お取引の結果、お預かり残高などの報告を行うため
(6)お客様との取引に関する事務を行うため
(7)市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
(8)その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

当社は、人種、信条、門地、本籍地、保健医療又は犯罪経歴についての情報その他の特別な非公開情報は、適切な業務の運営その他必要と認められる目的以外の目的のために利用、第三者提供いたしません。

3.個人情報の管理者

当社は、お客様とのお取引にあたり、下記の通り個人情報の管理者を定めます。
事業者の名称 :OANDA Japan株式会社
個人情報の管理者 :個人情報保護管理責任者

4.委託

当社が自社の事務の一部又は全部を業務委託する場合に当社と同等の管理レベルを持った委託先にお客様の個人情報を委託することがあります。

5.第三者への開示および提供

当社は、業務委託先への提供又は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

(1) ご本人の同意がある場合
(2) ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
(3) 法令に基づく場合
(4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってご本人の同意を得ることが困難であるとき
(6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(7) 適切なサービス提供のため、お客様からの入出金に関して金融機関に問合せる場合

6.共同利用

当社は、OANDAグループ各社と以下の情報をお客様へのサービス向上のため、共同利用することがあることを告知いたします。
・ 口座開設時に登録されたお客様の情報
・ お客様の取引情報

7.開示

当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、開示させていただきます。
なお、開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては有料とさせていただきます。

8.訂正・追加等

当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる場合には、その情報の訂正、追加をメール、電話、FAX等で受付いたします。

9.不同意の場合

当社は、あくまで当社全体のサービスの品質向上を目的とし、本「個人情報の取扱について」に沿って慎重かつ適切に個人情報を管理していく所存ですが、本「個人情報の取扱について」にご同意いただけない場合には、お客様とのお取引をお断りさせて頂くことがございます。

10.利用停止・消去

当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、その利用を停止又は消去いたします。
これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供等ができなくなることがありますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、利用を停止又は消去の請求につきましては無料とさせていただきます。

11.個人情報を与えることの任意性

お客様から頂く個人情報は任意によるものです。但し、ご提供頂けなかった場合、当社からのご案内・サービスのご提供が出来ない場合等がございます。

12.自動取得する情報

(1)当社のホームページ等でご案内している電話番号、フリーダイヤルにお電話いただいた通話は、内容の確認・証明のために録音をさせていただきます。
(2)当社WEBサイトおよび取引画面へのログイン後のページでは、当社自身のサイト評価のためおよび取引記録を残すためにアクセスログを記録しています。
(3)当社は、お客様のパソコンを特定し利便性を高めるために、クッキー(Cookie)と呼ばれる情報等を、お客様のパソコンに送ります。クッキー情報等はお客様のパソコンを特定するために使用しており、クッキー情報等には個人情報は含めておりません。

13.開示等の受付方法・窓口

当社が保有するお客様の個人情報に関する、お申し出およびその個人情報に関するお問い合わせは、下記の宛先に電話、郵便又は電子メールでお申込みください。
ご本人(又は代理人)であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により、ご回答させていただきます。

《受付けの方法・窓口》
お問合せ電話番号:0120-923-213
受付時間:平日 午前8:00から午後8:00

平成26年10月17日改訂

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