⚠️【重要】MT4で残高・ポジションが確認できないお客様へのご案内

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日より、一部のお客様から「MT4の口座残高や保有ポジションが表示されない」というお問い合わせをいただいております。

以前よりメールやホームページ上でご案内しておりました通り、2026年6月13日（土）に実施しました「MT4の証拠金率引き上げ」にともない、ロスカットのリスクが特に高いと判断される【MT4証拠金率変更後に証拠金維持率200％未満になる口座】のお客様につきましては、お客様の資産を保護するため弊社でMT5へポジションを移管いたしました。
https://www.oanda.jp/info/1396

現在、MT4に残高がないお客様は、本移管の対象となっている可能性が非常に高いです。

■ 移管対象のお客様へのご連絡について
対象のお客様には、6月14日（日）にご登録メールアドレス宛てに下記タイトルのメールをお送りしております。
まずはご利用いただいているメールボックスをご確認ください。

件名：【重要】OANDA証券 東京サーバーMT4→MT5へポジション移管完了のお知らせ

■ MT5へのログイン・確認方法について
移管されたポジションおよび残高は、MT5にログインすることでご確認いただけます。

1. ログインIDの確認： 弊社「マイページ」にログインしてご確認ください。

2. パスワード： これまでMT4でご利用されていたパスワードをそのままお使いいただけます。

3. 確認手順： MT5アプリ（またはPC版）をダウンロード後、上記IDとパスワードでログインしていただくと、残高・ポジションが表示されます。

詳細なログイン手順等は、下記FAQもあわせてご参照ください。
https://help.oanda.jp/oanda/faq/show/1042?site_domain=default

またMT5にログインできないお客様は、マイページでMT5のパスワードを再設定していただき、新しいパスワードでログインをお試しください。
パスワードの再設定方法は、下記FAQをご参照ください。
https://help.oanda.jp/oanda/faq/show/147?site_domain=default

お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。