【重要：第3報】OANDA証券お名前.comデスクトップクラウドにおける不正アクセス事案に伴うGMOによる損害補償のご案内と対応方針について

いつもOANDA証券をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月21日に発生したGMOインターネットグループ（お名前.com デスクトップクラウド等）のVPS環境に対するセキュリティ侵害（不正アクセスおよび情報漏洩）に伴い、お客様には多大なるご心配とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

影響を受けたお客様のアカウント保護および状況の整理に向け、当社の現状の認識および今後の対応方針についてご案内申し上げます。

■ 当社システムの安全性について

現時点でOANDA証券の管理システム自体に対する第三者からの不正アクセスや情報漏洩は確認されておりません。

今回の事案は、GMOインターネット株式会社が提供する「お名前.comデスクトップクラウド」におけるセキュリティ侵害により、該当サーバー内に保存されていたログイン情報等が流出したことに起因するものと認識しております。

■ GMOによる損害補償に関する方針とGMO窓口へのご案内

本件に関しまして、サービス提供元であるGMOインターネットグループ側より、当該事案に起因する損害補償を行う方針が正式に公表されました。
https://group.gmo/info/alert/20261024/

大変恐縮ではございますが、損害補償の申請やご相談につきましては、下記GMO専用窓口へ直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

【GMOインターネットグループ専用窓口】
・電話番号：03-5456-2560（24時間対応）

■ 当社によるサポートについて

お客様がGMO側へ正確な被害状況や経緯をスムーズにお伝え・ご申告いただけるよう、当社といたしましても可能な限りのサポートを実施いたします。
被害期間中の取引履歴の確認・取得・その他申告に必要な客観的データのご相談は、当社サポート窓口までお気軽にお申し付けください。

■ お客様へのお願い

まだアカウントの安全設定をお済みでないお客様や、「お名前.comデスクトップクラウド」ご利用されていないお客様につきましても、さらなる不正操作を完全に遮断するため、至急以下の対応を実施いただきますようお願いいたします。

・マイページおよび取引プラットフォーム（MT4/MT5等）のパスワード変更
※パスワードを変更いただくことで、旧VPS側を含め過去に接続されていたすべてのセッションが即座に切断されログアウト状態となります。

お客様の大切な資産をお守りするため、当社といたしましてもMT5パスキー認証等の必須化など、引き続きセキュリティ強化に全力を尽くしてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【重要：第3報】OANDA証券 お名前.comデスクトップクラウドにおける不正アクセス事案に伴うGMOによる損害補償のご案内と対応方針について