お知らせ

2018年09月19日

News

【McAfeeをお使いのお客様】MT4ソフトの起動について

【McAfeeをお使いのお客様】
セキュリティソフトMcAfeeをお使いの一部のお客様で下記のような事象が発生しています。

・事象
デスクトップにあるOANDA MT4を起動するとエラー表示され起動できない。
更に再インストールもできない。

・原因
セキュリティソフト「McAfee」が正常なファイルであるMT4を悪質なファイルとして誤認しているためです。
弊社のMT4には何ら問題ございません

・対処法
McAfee社に問合せをしたところ明日中に誤認認定が解除される予定です。
OANDA MT4が既に使えなくなった場合、お手数をおかけして大変申し訳ありませんが、下記URLの手順を行ってみて下さい。
正常なファイルがウイルスとして検知された場合(誤認)の対処方法↓
https://bit.ly/2xyBBIA

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