MetaTrader4ソフトの起動について

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2019年9月9日にMetaTrader4（以下、MT4）ソフトのバージョンがBuild1210に更新されました。

更新後、一部のお客様においてMT4ソフトがフリーズするお問い合わせをいただいおります。
この場合、以下の方法でMT4ソフトのアンインストール→再インストールをお願いいたします。

※EAやインジケーターをインストールされている際はフォルダ内部のデータのバックアップを取って下さい。

バックアップを取る方法ですが、以下のフォルダ内にある必要なファイルを
ご自分のUSBメモリーやデスクトップなどにコピーしてください。

MT4画面左上の「ファイル」→「データフォルダを開く」→ウィンドウが開きます。
※EA（自動売買）ファイルは、MQL4フォルダ内の「Experts」フォルダ内にあります。
※カスタムインディケーターファイルは、MQL4フォルダ内の「Indicators」フォルダ内にあります。

(1)windowsのコントロールパネル＞「プログラムの追加と削除」もしくは「プログラムと機能」からOANDA-MetaTraderをアンインストールする。

【注意】必ずユーザーデータを削除にチェックを入れて行ってください

(2) 新しいMT4をダウンロードする前に下記フォルダの削除を行う。（以下のフォルダが存在しない場合もあります。）

Cドライブ\Program Files (x86)\OANDA - MetaTrader\

Cドライブ:\Users\<お客様のWindowsユーザー名>\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\OANDA - MetaTrader

その後、ゴミ箱を一回空にし、パソコンを再起動してください。

3)　右上ログインボタンからマイページにログインいただき、MT4ソフトをダウンロードしてください。

また、再ダウンロード後にフリーズする場合には設定いただいている外部のインディケータなどを
チャート等から外していただきますようお願いいたします。