共同通信ニュース
全日本空輸は１１日、５月搭乗分から導入した国内線の新運賃体系に対する問い合わせが、顧客から殺到していると明らかにした。コールセンターの電話はつながりにくくなり、メールは返信に２週間から２カ月程度かかる場合があるという。「お客さまに多大な不便と心配をかけている。深くおわび申し上げる」とのコメントをホームページに掲載した。
新運賃体系の低価格プランの利用者から、オーバーブッキングで他の便への振り替えを余儀なくされたという書き込みが交流サイト（ＳＮＳ）上で相次いでおり、これに関連する問い合わせが急増した。
全日空では過剰予約は以前からあるといい、担当者は「新運賃体系に移行した後に増えているわけではない」と説明した。
共同通信社提供
Provided by
共同通信社
東京を拠点とする日本を代表する総合国際通信社。自らが取材したニュース、共同通信論説委員室で執筆した社説および一部の加盟社が取材したニュースなどを、加盟社である全国の新聞社とNHK、契約社である民間放送局や一部の新聞社、ネット媒体等に配信。
会社名：株式会社共同通信社所在地：東京都港区東新橋1丁目7番1号汐留メディアタワー
本ホームページに掲載されている事項は、投資判断の参考となる情報の提供を目的としたものであり、投資の勧誘を目的としたものではありません。投資方針、投資タイミング等は、ご自身の責任において判断してください。本サービスの情報に基づいて行った取引のいかなる損失についても、当社は一切の責を負いかねますのでご了承ください。また、当社は、当該情報の正確性および完全性を保証または約束するものでなく、今後、予告なしに内容を変更または廃止する場合があります。なお、当該情報の欠落・誤謬等につきましてもその責を負いかねますのでご了承ください。
