イオンは２９日、人工知能（ＡＩ）が周囲の状況に応じてロボットを制御する「フィジカルＡＩ」を導入した次世代物流拠点を埼玉県内で本格稼働させた。店舗への商品発送業務など一部の作業を担う。常温商品の入荷から出荷までの作業の８割を２０３０年までに自動化することを目指す。他の拠点にも広げる。
系列のスーパーに商品を出荷する「イオン川口東ＸＤ」（埼玉県川口市）が、イオングループが進める物流効率化のモデル施設となる。フィジカルＡＩ搭載のロボットアームを、商品を出荷先ごとに仕分ける作業などに導入。台車に積み上げる作業はイオンで初めて自動化した。
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