- 开设账户需要多久？
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用户申请开户后，本公司将进行审核。审核结束后，如选择在线身份验证的方式，最快当天可知道结果；如选择上传方式，本公司将通过无需转寄的简易挂号信，向用户的登录住址发送审核结果。最快可在次日开始交易。此外，如选择邮寄，则本公司将在收到所需的材料后，通过无需转寄的简易挂号信，向用户的登录住址住址发送审核结果。
- 请告知哪些材料可以作为本人身份证明材料使用
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选择在线身份验证时所需的本人身份证明材料包括以下内容：
●有个人编号的住民票以及驾照
●个人编号卡（正反两面）
●个人编号通知卡以及驾照
选择上传或邮寄时所需的本人身份证明材料包括以下内容：
●提交标有个人编号的住民票的用户需要本人身份证明材料或补充材料（任选1种）
●提交个人编号卡的用户需要本人身份证明材料或补充材料（任选1种）
●提交通知卡的用户需要2种本人身份证明材料，或1种本人身份证明材料和1种补充材料。
【本人身份证明材料】仅限标有现住址的材料
①驾照和驾驶经历证明书＊如标有更改过的内容，您需要一并提交背面内容
②保险证（国民健康保险、健康保险、船员保险、介护保险、后期高龄者医疗保险）
③住民基本台账卡
④在留卡、特别永住者证明书
⑤住民票复印件
⑥印章登记证明书复印件
⑦残疾人手册
⑧个人编号卡（带照片的卡片式个人编号卡）
*对于具有有效期的材料，请检查是否在该有效期内。
*对于没有有效期的材料，须在6个月以内开具。
*如住址栏在背面，则需要同时送交正面和背面内容。
【补充材料】仅限标有现住址的材料
①公用事业费（电、城市燃气、水和NHK中的任意一项）收据
②社会保险费收据
③国税、地税收据或纳税证明
*仅限标有现住址的收据
*请检查材料的开具日期是否在6个月以内。
- 是否需要个人编号？
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开户时需要将个人编号告知本公司。
因此，请在开户时提交以下个人编号材料中的任意一种。
【申请个人账户时】
・个人编号卡
・个人编号通知卡
・标有个人编号的住民票
【申请法人账户时】
・法人代码指定通知书
・打印国税厅法人代码公布网站的搜索结果界面
2016年1月开始实行个人编号制度（社会保障号和税号制度）。
该制度向所有住民票持有者发行12位数的编号，用于办理社会保障、纳税和灾害对策等行政手续。
※面向法人发行的是13位数的法人代码。
个人编号制度开始实行后，本公司向税务局提交关于用户账户的付款记录等时，
需要填写并提交用户的个人编号（或法人代码）。
因此，在本公司开户的用户今后需要将您的个人编号（或法人代码）告知本公司。
此外，如住址与申请开户时的不一致，本公司将无法受理开户，敬请见谅。
- 如何提交开户所需的材料？
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- 开户后，登录ID文件可以寄到非登记住址吗？
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根据犯罪收益转移防止法，登录ID文件将寄至个人编号和本人身份证明材料上标注的住址。 无法向非登记住址发送。此外，文件将通过无需转寄的简易挂号信寄出。
- 无法进行手机在线身份验证
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本公司发送的以下标题的邮件中的网址是手机专用链接。
请使用手机访问并完成在线身份验证。
【重要】关于手机在线身份验证
如果相机无法启动，请检查您的手机是否设置了允许相机访问。
检查设置后如仍然无法进行在线身份验证，请考虑用上传图像或邮寄的方式办理手续。
- 在线申请开户后，按下“结束”按钮，界面变空白。或显示【413 Request Entity Too Large】、【您可能重复进行了申请】等信息，无法申请
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当图像大小超过10MB时会出现以上错误信息。
请注意，上传文件的格式须为jpg、png、gif、pdf，
且文件总容量须在“10MB”以内。满足以上条件后，请再次提交。
如尝试以上方法后仍然无法上传成功，请考虑使用邮寄的方式提交开户资料。
请将所需的开户资料寄至以下收件地址。
“〒102-0093 東京都千代田区平河町1-3-13CIRCLES平河町 10階 OANDA証券株式会社 カスタマーサービスセンター行”
- 不住在日本也可以开设账户吗？
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本公司的场外外汇保证金交易（FX）是仅限于在日本国内提供的服务。因此，本公司只接受居住在日本国内的用户（不限国籍）的开户申请。
- 能以同一名义注册多个账户吗？
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不能以同一名义注册多个账户，但如果使用纽约服务器，则每位用户最多可以创建10个子账户（追加账户）。另外，如果使用东京服务器，则每位用户只能创建1个子账户。
- 我有非OANDA证券的国外OANDA账户，可以转移到OANDA证券吗？或者，反过来，可以从OANDA证券转移到国外OANDA吗？
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OANDA证券和国外OANDA是不同的法人。因此不能转移账户。
